Support
Besoin de support pour votre site internet?
Vous avez déjà un abonnement de maintenance chez nous et souhaitez nous contacter pour un souci technique? Ouvrez votre ticket en cliquant ci-dessous ou contactez nous par WhatsApp si vous avez la formule VIP. Nous reviendrons vers vous dès que possible.
(Pack) = Service uniquement accessible aux Abonnements Standard & VIP
(VIP) = Service uniquement accessible aux Abonnements VIP
Si vous n’avez pas d’abonnement de maintenance chez Ma Com’Creative, merci d’envoyer un mail à l’adresse générale.
Maintenance de votre site web
Votre site a été réalisé par Ma Com’Creative? Vous avez le choix de gérer vous-même la maintenance technique de votre site (mises à jour, sauvegardes, gestion des bugs…), ou d’opter pour un contrat de maintenance mensuel afin de déléguer cette charge.
Vous êtes bien sûr libre de gérer vous-même les aspects techniques de votre site. Cependant, comme vous n’êtes pas sous contrat, Ma Com’Creative ne pourra pas garantir de prise en charge rapide en cas de problème urgent. Vos demandes seront prises en compte après les autres priorités actuelles (clients sous contrat & projets en cours) et seront facturées à l’heure, sans devis préalable.
Si par contre vous préférez déléguer cette partie, 2 options s’offrent à vous :
✅ Le Pack Base à 50€/mois HTVA vous assure les mises à jour régulières, une résolution rapide des petits bugs, et un suivi technique fiable avec des délais raisonnables.
✅ Le Pack VIP à 70€/mois HTVA, quant à lui, vous donne la priorité absolue, une résolution rapide même en cas de bugs complexes, une disponibilité élargie (y compris via WhatsApp), et aucun coût surprise.
Dans les deux cas, vous restez concentré sur votre activité, sans vous soucier des aspects techniques.
Sans maintenance Site web
0€/mois
Pack Maintenance Standard
50€/mois
Le plus populaire
Pack Maintenance VIP
70€/mois
(*) Support durant congés : Je travaille seule. En cas de congé à l’étranger, les petits dépannages peuvent être assurés à distance, mais les interventions majeures devront attendre mon retour.
Intéressé par l’un de ces services?
Vous êtes sur le point de signer un devis pour la création d’un site internet avec Ma Com’Creative? Il vous suffit d’ajouter cette option dans votre devis ou d’en faire la demande directement par email. Vous avez déjà un site web chez nous et souhaitez utiliser un de ces services? Rien de plus simple! Contactez nous via le bouton ci-dessous ou envoyez-nous un email.